Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok910

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

• "ok910" / "Chúng tôi" / "Nhà điều hành": Nền tảng cá cược trực tuyến ok910 và các pháp nhân liên quan trực tiếp vận hành dịch vụ tại tên miền ok910.co.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ok910.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng ok910 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính theo VNĐ) hiện có trong tài khoản ok910 của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đủ điều kiện.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng khuyến mãi do ok910 cấp cho người chơi theo chương trình cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần/số tiền người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng ok910, bao gồm casino live, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bất kỳ nút xác nhận nào tương đương trong quá trình tạo tài khoản ok910, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được cập nhật và thông báo, người chơi được coi là đã chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện tất cả các quy định trong tài liệu này.

Điều khoản này có giá trị ràng buộc pháp lý giữa người chơi và ok910. Người chơi không thể viện dẫn lý do chưa đọc hoặc không hiểu điều khoản để miễn trừ trách nhiệm phát sinh từ việc vi phạm các quy định được nêu tại đây.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok910, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Không bị pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Không đang trong tình trạng tự đình chỉ (self-exclusion) theo yêu cầu trước đó gửi đến ok910.
4. Việc tham gia các trò chơi và cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật áp dụng đối với người chơi tại nơi cư trú.
5. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.

4.1 Quy trình đăng ký

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên ok910. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau (số điện thoại, email, CCCD/CMND). ok910 sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ khóa toàn bộ tài khoản liên quan nếu phát hiện vi phạm.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

ok910 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi cần cung cấp:

• Bản sao CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung cầm giấy tờ (selfie với ID) trong trường hợp cần thiết.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Trong thời gian xác minh đang diễn ra, ok910 có quyền giữ lại các yêu cầu rút tiền. Nếu người chơi từ chối cung cấp thông tin xác minh trong vòng 14 ngày kể từ ngày yêu cầu, ok910 có quyền đình chỉ tài khoản.

4.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản ok910. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok910 (đội ngũ hỗ trợ ok910 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được coi là do chính người chơi thực hiện.

ok910 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác trong hệ thống). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đăng ký với ok910.
• ok910 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Trường hợp chậm hơn do hệ thống ngân hàng, ok910 không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý của bên thứ ba.
• ok910 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền từ số dư khả dụng trong tài khoản ok910 bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ok910 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể.

• Rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay: thông thường trong 3–10 phút.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng: trong vòng 30 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc ngân hàng.
• Giao dịch rút tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể mất thêm thời gian do lịch xử lý của ngân hàng.

ok910 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong tối đa 5 ngày làm việc trong quá trình xem xét bảo mật.

Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi (Baccarat, Roulette, Blackjack, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, v.v.) được quy định riêng tại trang hướng dẫn tương ứng trên ok910. Những quy định đó là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị công khai trước khi người chơi đặt cược.
• ok910 sử dụng Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập đối với các trò chơi dựa trên phần mềm. Kết quả của các trò chơi live casino do dealer thực hiện trực tiếp và được phát sóng trực tuyến.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc phần mềm dẫn đến kết quả không chính xác, ok910 có quyền hủy và/hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan. Người chơi sẽ được hoàn lại số tiền cược trong trường hợp này.
• ok910 có quyền giới hạn hoặc tạm thời từ chối đặt cược của người chơi cụ thể nếu có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Các chương trình khuyến mãi của ok910 (thưởng nạp đầu, thưởng nạp định kỳ, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè, v.v.) được áp dụng theo điều khoản cụ thể của từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của mỗi chương trình trước khi tham gia.

8.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định. Ví dụ, nếu yêu cầu là 20x, người chơi nhận thưởng 1.000.000 VNĐ cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

8.2 Quy tắc chống lạm dụng khuyến mãi

• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Cá cược đối ứng (hedge betting) nhằm mục đích đáp ứng vòng cược với rủi ro tối thiểu là hành vi bị cấm.
• ok910 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• ok910 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các quyền lợi thưởng đã hợp lệ phát sinh trước thời điểm thay đổi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ok910:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên ok910 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok910 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thực hiện các hành vi tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của ok910.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.

ok910 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng theo thời gian thực. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và nếu cần thiết, ok910 sẽ phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

ok910 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký/xác minh.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Yêu cầu đình chỉ tự nguyện từ chính người chơi (tự đình chỉ).

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok910. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.

ok910 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có gián đoạn. ok910 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi.
• Thiệt hại do người chơi bị mất quyền truy cập tài khoản vì lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Quyết định đặt cược và kết quả cá cược của người chơi – mọi giao dịch cược được thực hiện trên cơ sở tự nguyện và cá nhân người chơi chịu toàn bộ rủi ro.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok910 đối với người chơi trong mọi tình huống không vượt quá số tiền mà người chơi thực nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

ok910 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập, không phải giải pháp tài chính.

ok910 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay, giới hạn tăng cần 7 ngày xét duyệt.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong kỳ nhất định – hệ thống sẽ tự động khóa cược mới khi đạt ngưỡng.
• Nghỉ cược tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, người chơi không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự đình chỉ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược và sẽ được ghi nhận trong cơ sở dữ liệu ok910.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ok910.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm và tài liệu được công bố trên nền tảng ok910 là tài sản độc quyền của ok910 hoặc được ok910 sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, tháo gỡ phần mềm hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ok910 vào mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ok910.

ok910 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok910 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ok910 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu người chơi có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của ok910, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận hỗ trợ: Live Chat trực tiếp trên ok910.co – hoạt động 24/7
• Email: [email protected] (không kèm liên kết)
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức ok910 (liên hệ Live Chat để nhận thông tin)

ok910 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Các tranh chấp về kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống (system log) – đây là bằng chứng cuối cùng và có giá trị xác quyết trong mọi tranh chấp liên quan.