Chính Sách Bảo Mật
ok910 – Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

ok910 ("Chúng tôi") coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả đầy đủ cách ok910 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ok910.co.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập trang web ok910.co, bất kể họ có đăng ký tài khoản hay không, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam. Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ dịch vụ ok910.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc: hợp pháp, minh bạch, giới hạn mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu trữ, toàn vẹn và bảo mật. Đây là nền tảng cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu của ok910.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ok910, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CCCD/CMND/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank,...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và sau, ảnh selfie xác minh danh tính trong quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần túy).

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập ok910, hệ thống tự động ghi nhận:

ok910 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sảnh trò chơi.
2. Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ các quy định về xác minh độ tuổi và chống rửa tiền.
3. Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các yêu cầu của người chơi.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, giao diện và các tính năng của ok910.
6. Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình thưởng, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

ok910 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản ok910.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – trong giới hạn không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu KYC, chống rửa tiền và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ok910 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, ở mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu riêng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như PG Soft, Pragmatic Play – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân.
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước: ok910 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

ok910 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

6.1 Phân loại cookie ok910 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng ok910. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với ok910 – giúp cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ok910.

ok910 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản đóng, để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính thông thường.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu KYC và giấy tờ xác minh: Trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

ok910 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption) trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn cho tài khoản người chơi và bắt buộc cho tài khoản quản trị viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok910 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên ok910 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối 100%. ok910 khuyến khích người chơi tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

Người chơi ok910 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà ok910 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của ok910).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ok910 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp – yêu cầu này sẽ được đáp ứng ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ok910 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email về [email protected]. ok910 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

ok910 tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ ok910 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản ok910, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

ok910 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với những thay đổi đáng kể).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập ok910 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok910 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok910 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Trực tiếp trên ok910.co – hoạt động 24/7, người Việt phụ trách
• Email: [email protected] – tiêu đề ghi "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với câu hỏi thông thường, trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức